崗位職責(zé)
直播前籌備:
①負(fù)責(zé)直播設(shè)備(攝像頭、麥克風(fēng)、燈光等)的全面調(diào)試,確保設(shè)備運(yùn)行正常,畫(huà)面清晰、聲音流暢;
②仔細(xì)核對(duì)商品鏈接、庫(kù)存及價(jià)格,保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤;與主播及團(tuán)隊(duì)成員充分溝通,熟悉直播腳本,明確各環(huán)節(jié)流程與時(shí)間節(jié)點(diǎn),為直播順利開(kāi)展做好充分準(zhǔn)備。
直播中操作:
①在直播過(guò)程中精準(zhǔn)操作中控臺(tái),根據(jù)直播節(jié)奏及時(shí)進(jìn)行商品上下架、改價(jià)、發(fā)放優(yōu)惠券等操作;
②密切監(jiān)控直播間在線人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),依據(jù)數(shù)據(jù)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整直播策略,如適時(shí)增加熱門(mén)商品講解時(shí)間、優(yōu)化商品展示順序;
③實(shí)時(shí)關(guān)注直播畫(huà)面與聲音效果,及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備故障等突發(fā)狀況,維護(hù)直播間正常秩序;
④積極配合主播,通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)粉絲互動(dòng),提升直播間氛圍與用戶參與度,同時(shí)及時(shí)處理違規(guī)言論,保障直播合規(guī)進(jìn)行。
直播后總結(jié):
①直播結(jié)束后迅速匯總本次直播的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶反饋等信息,形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表;
②參與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)議,基于數(shù)據(jù)與實(shí)際直播情況,為優(yōu)化后續(xù)直播效果提供有價(jià)值的見(jiàn)解與建議;
③整理直播素材,協(xié)助完成直播內(nèi)容的二次創(chuàng)作與利用。
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