賓客關(guān)系主任 3.6-4.4K元/月
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  • 2年

    會(huì )員等級

  • 單位性質(zhì)： 國有企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 員工人數：200—500人
  • 成立日期：2021年11月23日
  • 營(yíng)業(yè)執照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：吉州區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：房務(wù)部

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責
    1、掌握當日客情及餐飲活動(dòng)。
    2、參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問(wèn)題。
    3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
    4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
    5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
    6、做好每日對住店賓客的電話(huà)拜訪(fǎng)工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。
    7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
    8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
    崗位要求
    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上，有良好英文溝通能力。
    2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。
    3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
    4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習能力和抗壓能力。
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